(Imagen: Pixabay)

Política de Privacidad – Legalidad en tu Blog

Ganar dinero con un Blog es cosa fácil comparada con la aventura de crear un negocio tradicional (offline)… aunque eso no significa que no tienes que cumplir con ciertos requisitos legales.

Claro, no es necesario conocer las regulaciones específicas para tener un negocio físico en la municipalidad en la que vives, ni tampoco sacar una licencia para uso comercial de un espacio o edificación, ni tampoco solicitar la aprobación del Departamento de Bomberos y demás, pero así y todo, tu blog o tu negocio online deben tener en uso algunos documentos legales (páginas) que respalden el funcionamiento de tu blog o negocio.

Como explique en el  post anterior hay al menos dos tipos de documentos legales que son de vital importancia para un blog o negocio online, hoy nos encargamos de hablar del segundo de estos documentos, de la “Política de Privacidad”[1].

¿Qué es la Política de Privacidad?

La “Política de Privacidad” (PP)  es un documento que detalla qué tipo de información personal recopilas de cada uno de los usuarios o visitantes de tu sitio web (blog o negocio online), así como el uso que haces de esta información y cómo la almacenas, mantienes y proteges.

El contenido exacto (la manera en que está redactada la Política de Privacidad) depende de las leyes y políticas particulares del país de origen del blog o negocio online. Por otra parte, la definición de lo que constituye “información personal” varía también de país en país, aunque a menudo incluye nombres y direcciones de correo electrónico, y a veces direcciones IP y cookies almacenadas en el navegador.

En esta era del sobre-consumo de información, los datos en general se han convertido en una nueva “moneda”. Es así que la información privada de individuos es muy valiosa para anunciantes, empresas y gobiernos.

En la actualidad, muchos países consideran que la “privacidad” es un derecho humano fundamental y han aprobado leyes para proteger a las personas de que su información personal sea recopilada y utilizada sin el conocimiento y consentimiento de estas. Las leyes de privacidad de datos por lo general requieren que cualquier persona que recopile información personal a través de un sitio web necesita tener una declaración sobre cómo y por qué lo hace.

De acuerdo con muchas leyes de privacidad, tú pudieras ser multado o incluso procesado penalmente si recopilas información personal sin informar claramente a tus usuarios, o si violas tu propia “Política de Privacidad”.

Razones por las qué debes usar una Política de Privacidad

En caso que todavía te estés preguntando si necesitas una Política de Privacidad, aquí tienes las razones principales:

  1. Puede que estés obligado por ley – En estos momentos hay más de una docena de países alrededor del planeta que tienen leyes que exigen políticas de privacidad si tú vives bajo la jurisdicción de alguno de esos países, o si recopilas información de sus ciudadanos, entonces estás obligado a tener una Política de Privacidad.
  2. Puede que estés obligado por la utilización de servicios de terceros – Muchos servicios que recopilan información de los usuarios y visitantes a tu blog o negocio online, como Google AdSense, Programa de Afiliados de Amazon, PayPal, Facebook y otros más, exigen que tengas una Política de Privacidad.
  3. Es Honesto y Correcto – Ser transparente y honesto acerca de los datos  personales que recopilas y cómo los usas, contribuye mucho a establecer una muy buena relación de confianza con tus clientes, usuarios y visitantes a tu blog o negocio online. Recopilando información personal en secreto es una práctica engañosa y diabólica, además de ser ilegal en muchos países.

Yo pienso que aunque no estés seguro de si necesitas o no una Política de Privacidad, que es mejor estar protegido que multado o encarcelado.

Además que como profesionales, la ética, pesa y mucho.

¿Qué debes incluir en la Política de Privacidad?

En general la mayoría de las leyes de privacidad requieren que tú informes a los usuarios y visitantes acerca de los siguientes puntos:

  • Tu nombre (o nombre de negocio), ubicación e información de contacto.
  • Cuál información estás recolectando de tus usuarios y visitantes, incluyendo nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones IP y cualquier otra información.
  • ¿Cómo estás recopilando esa información y cómo y para qué la vas a utilizar?
  • ¿Cómo haces para mantener esa información segura?
  • Si es o no opcional para tus usuarios y visitantes permitirte recopilar esa información. ¿Cómo pueden optar para que su información no sea recopilada?, y las consecuencias de hacerlo.
  • Cualquier servicio de terceros que estés utilizando para recopilar, procesar o almacenar esa información, como es el caso de los servicios de email marketing para enviar newsletter y notificaciones, o una red de publicidad.

Esos son los aspectos básicos de la “Política de Privacidad”, ahora veamos algunas de las exigencias obligatorias de servicios de terceros:

  • Google y otros servicios utilizan “cookies” para publicar anuncios basados ​​en las visitas previas de un usuario a tu sitio web.
  • El uso por parte de Google de la cookie de DoubleClick (esta cookie se activa cuando un visitante o usuario ha visitado otros sitios de los socios de Google y ha visto u hecho click en los anuncios que se le han mostrado) permite a Google y a sus socios publicar anuncios a tus usuarios basándose en las visitas de estos a tu sitio y/o otros sitios en la web.
  • Informa a los usuarios y visitantes que pueden deshabilitar el uso de la cookie de DoubleClick visitando Goofle Ads Settings (Configuración de Anuncios de Google)[2]. De esta manera pudieran evitar ver anuncios de Google y sus socios basados en intereses.
  • Informa a tus usuarios y visitantes de cualquier otro Anunciante(s) que muestres en tu sitio, incluye enlace a ellos. Especialmente si estos ofrecen maneras de deshabilitar las cookies para evitar ver esos anuncios.
  • Idealmente, pudieras usar un sistema que permita a los usuarios y clientes deshabilitar todo tipo de anuncios en tu sitio.
  • Si participas en el “Programa de Afiliados de Amazon”[3], es obligatorio según Amazon que digas claramente cómo recopilas, usas y almacenas los datos colectados de los usuarios y visitantes a tu sitio.
  • Amazon también exige que digas claramente que él y sus socios pueden mostrar contenido y anuncios basados en la presencia de cookies almacenadas en los navegadores de los usuarios y visitantes. Ojo, que las cookies sólo pueden ser leídas por quien las ha plantado.
  • PayPal también exige que digas claramente que usas cookies para garantizar cualquier actividad en la que uses este servicio de pago.
  • Si usas los llamados “Pixels de Conversión” de Facebook, Twitter o cualquier otra red social es obligatorio que tengas una Politica de Privacidad y que incluyas además las exigencias particulares de cada una de las redes sociales que estés utilizando para remarketing.

Nota Final

Antes de empezar a redactar tu “Política de Privacidad” te recomiendo que no abuses de las palabras, que no hagas una redacción difícil de leer y que evites lo más posible el uso de la jerga legal. Es verdad que la “Política de Privacidad” la debes tener para protegerte a ti y a tu blog o negocio online, pero también se trata de informar al usuario o visitante. Trata de mantener tu “Política de Privacidad” breve, concisa, y fácil de entender.

En el próximo post vamos a hablar de otros documentos legales que tu Blog o negocio pudieran necesitar.

Ahí nos vemos otra vez…

Referencias

[1] WikipediaPrivacy Policy
[2] GoogleGoogle Ads Settings
[3] Amazon Associates Program Operating Agreement

3 comments

  1. Manuel says:

    Muy bueno, en la línea del anterior. De este, me quedo con tus palabras finales ” que sea breve, concisa, y fácil de entender”, me parece muy importante.
    Gracias por el contenido Eduardo
    Nos leemos en el próximo

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